Главная » Страны » Австрия » Памятка туриста

Памятка туриста

Обязательные документы, необходимые для Вашего путешествия:

  • паспорт с действующей визой (еще раз обратите внимание на срок действия паспорта);
  • авиабилет или информация о железнодорожном проезде;
  • страховой полис;
  • договор оказания туристических услуг;
  • памятка с необходимой информацией о стране пребывания;
  • доверенности от обоих родителей (для детей, выезжающих без родителей);
  • ксерокопия свидетельства о рождении ребенка, если фамилии родителей и ребенка различаются.

 

Регистрация

Регистрация на международные рейсы начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за сорок минут.

Норма провоза багажа 20 кг.

 

Просим принять к сведению

Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи, ножницы и любые другие острые предметы. Лимит провозимого багажа составляет 20 кг плюс 5 кг ручной клади на одного человека. Вопросы перевозки специального багажа, детей, животных просим уточнять при приобретении тура.

За осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания, руководствуясь Правилами пассажирских перевозок, некоторые из которых при определенных условиях ограничивают ее ответственность или освобождают от нее. По обязательствам Авиакомпании за перенос даты вылета, задержку рейса, сохранность багажа, в соответствии с законодательством, наша Компания дополнительной ответственности не несет.

 

Таможенные правила при вылете из РБ

В соответствии с действующим законодательством, при пересечении границы гражданам разрешено без заполнения таможенной декларации вывозить денежные средства (иностранную валюту и рубли) в эквиваленте до 10 000 долларов. Обязательному письменному декларированию подлежит вывоз суммы иностранной валюты и рублей РБ, которая превышает в эквиваленте 10 000 долларов США.

Разрешён беспошлинный ввоз 200 сигарет или 50 сигар, 250 г табачных изделий, 3 литров алкогольных напитков. Запрещён ввоз не консервированных продуктов питания. Также запрещены для ввоза наркотики, оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества, сильно действующие, психотропные или ядовитые вещества, медицинские препараты, охраняемые виды животных и растений. При ввозе домашних животных требуется предъявлять действительный сертификат ветеринарной службы с отметкой о всех прививках, включая прививку против бешенства.

Без специального разрешения нельзя ввозить и вывозить предметы и вещи, представляющие историческую, художественную или археологическую ценность.

 

Таможенные правила АВСТРИИ

Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10 тысяч евро подлежат обязательной декларации.

На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.

 

Размещение в отеле

В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 11:00 местного времени. В день приезда заселение в отель происходит в 14:00 (городские отели), с 15:00 или 16:00 (отели на горнолыжных курортах). Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Австрию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 15.00-16.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель ). При заселении вам выдадут ключи от номера.

Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет. Поиск забытых вещей ведётся самостоятельно и за своё счёт. В день выезда до 11:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Если Вы не сдали номер до 11:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (имя, мобильный телефон) гид сообщит вам при встрече.

Обращаем внимание, что гиды в Австрии не находятся в отелях. После информационной встречи связаться с гидом возможно по телефону, который он вам оставит.

 

Виза

Для поездки в Австрию необходимо оформить Шенгенскую визу.

Время

Время отстает от белорусского на 1 час в период летнего времени, на 2 часа в период зимнего времени

ВАЛЮТА

Денежной единицей является Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.

Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах, а также в большинстве бюро путешествий и гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена) и на главпочтамтах — в крупных городах они работают ежедневно и круглосуточно. Кроме того, доллары можно обменять в банкоматах, в этом случае принимаются купюры достоинством только 10, 20 и 50 USD. Кредитные карточки принимаются практически во всех крупных магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях.

Банки работают в понедельник, вторник, среду и пятницу с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 15.00, а в четверг — с 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.30. Отделения банков в аэропортах и на крупных вокзалах работают с 6.30 до 22.30, в том числе и по выходным.

Магазины

Магазины в Австрии открыты с понедельника по пятницу, с 8.00 до 12.00 и с 14:00 до 18:00, в субботу - до 13.00. Некоторые магазины работают без перерыва до 19:00. Каждую первую субботу месяца магазины работают до 17.00. Если на магазине есть вывеска “Ausverkauf”, можно рассчитывать на более низкие цены. В продуктовых магазинах “Hofer”, “Spar”, “Billa” цены ниже, чем в остальных. Иностранные туристы, постоянно проживающие вне Европейского сообщества, при покупке товаров на сумму свыше 1000 шиллингов могут получить возврат НДС, если эти товары вывозятся и выполняются необходимые таможенные формальности по вывозу. Чтобы получить возврат в размере приблизительно 13% от цены, следует: в магазинах, имеющих знак “Tax Free for tourist Austria Tax Free-Shopping” или же серебряно-черно-голубой знак “Europa-Tax-Free Plakette”, при покупке необходимо взять чек “Tax-free-Scheck” вместе с конвертом. Этот чек полностью заполняет продавец. Перед отъездом чек, счет-оригинал и товар должны быть предъявлены таможне. Таможенник ставит штемпель на чек. Без отметки таможни деньги не вернут. Деньги могут быть возвращены прямо на местах выплаты в аэропортах, на вокзалах и пограничных пунктах, указанных на конверте “Tax-free-Kuvent”.

Медицинское обслуживание

Медицина в основном платная. Если во время вашего отдыха вам понадобится помощь врача, то сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию. Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обращаться.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В, 50 Гц, розетки европейского типа.

Рестораны

Кофейни и кондитерские работают до 18:00 или 20:00. Кухня в ресторанах закрывается в 23:00. Бары открыты допоздна (01:00-03:00, некоторые – «до последнего клиента»).

Сувениры

Большой популярностью у туристов пользуются венские сладости. Самые знаменитые венские сувениры - миниатюрные лошадки липиццанской породы для горки в гостиной. Также можно приобрести стеклянные или хрустальные вазочки или статуэтки, Прекрасным сувениром может стать высококачественный венский фарфор, который создается вручную; украшение их полудрагоценного камня зеленого цвета, месторождением которого является Бургенланд в Австрии (изделий из этого камня не встретишь нигде), колье или подвеска из хрусталя Сваровски, (производится Сваровски в австрийском городке Инсбруке) Распространенными сувенирами является национальная одежда, например, кружевная хлопчатобумажная блузка с вышивкой. Для детей покупают традиционных австрийских мишек.

Транспорт

Транспортная система Австрии развита и эффективна.

Австрия является одним из наиболее "железнодорожных" государств Европы. При покупке железнодорожных билетов действует система скидок. Поезда имеют вагоны 1 и 2 класса. Продаются местные проездные билеты со сроком действия 4-10 дней стоимостью 45 евро. Билеты для проезда в междугородних автобусах стоят немного дешевле, чем железнодорожные.

Сеть «Postbus» (сеть государственных "почтовых" автобусов) также очень хорошо развита и часто используется для совершения небольших поездок между населенными пунктами и выездов на природу.

Городской транспорт - автобусы, трамваи, метро ("U-Bahn") и скоростная железная дорога ("S-Bahn") работают с 5.00 до 23.00, некоторые трамвайные линии - до 00.30. Билет для проезда можно купить в специальных бюро, в табачных киосках, в автоматах в метро или у водителя (несколько дороже, чем в кассах и газетных киосках), его стоимость зависит от зоны. Билет действует в течение 1 часа (при поездке в один конец разрешена пересадка). Есть несколько видов билетов - на 1 день, 3 дня, неделю, месяц. Разовые билеты компостируются. Выгоднее покупать единый проездной "Vienna Card", действующий на все виды городского транспорта в течение 72 часов и дающий право на скидки при посещении ряда музеев (15 евро). При первой поездке необходимо вписать в него свое имя и прокомпостировать карту - без этого она недействительна. Для владельцев туристических пластиковых карт действует гибкая система скидок. В ночных автобусах (с 00.30 до 04.00) проезд стоит около 2 евро, проездные не действуют. Штраф за безбилетный проезд – 40 евро плюс стоимость проезда.

Компании по аренде машин имеют филиалы во всех крупных городах страны. Здешние дороги находятся в прекрасном состоянии, но на горных дорогах необходимо соблюдать осторожность. Движение в Австрии правостороннее. Для оформления а/м в прокат необходима кредитная карта. За пользование автобанами в Австрии взимается налог (необходимо приобретение т.н. Vignette, стоимость для легковых а/м евро 7,70 на 10 дней ), на а/м, взятых напрокат в Австрии, Vignette уже наличествует и включена в стоимость. Стоянки платные. Максимальное время парковки в центре города - 90 мин., в подземных гаражах - не ограничено.

На 160 железнодорожных станциях можно взять напрокат велосипед и вернуть его в офис проката на другой станции. В Австрии много велосипедных маршрутов, в частности многие из них ведут вдоль реки Дунай и из Шварцвальда в Германии до Вены.

Горными видами транспорта являются: фуникулеры, канатные дороги, кресельные подъемники, бугельные подъемники. На горнолыжных курортах в сезон действует система «скибусов».

 

Чаевые

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Рекомендации

Для пользования подъемниками можно приобрести разовые или однодневные билеты (бывают нескольких категорий) или более выгодные «ски-пассы» на несколько дней (для действительных более 10 дней необходима фотография). Практически на всех горнолыжных курортах «ски-пассы» представляют собой пластиковые карточки с чипом, на котором сохранена необходимая информация. За пластиковую карточку при покупке взимается залог (в размере 2 или 3 евро), который можно получить, сдав карточку в кассу после завершения периода ее действия. «Ски-пасс» предоставляет также право бесплатного пользования «скибусом», доставляющим горнолыжников от отеля к подъемнику и обратно.

В Вене, Зальцбурге, а также в отдельных регионах действуют туристические карточки – они обеспечивают бесплатный проезд в любом виде общественного транспорта, бесплатное (или более дешевое) посещение музеев и экскурсий, всевозможные скидки.

 

Телефон

Междугородные звонки внутри Австрии и международные телефонные звонки в почти 40 стран мира дешевле на 33% в будние дни с 18.00 до 8.00 часов, в выходные дни (начиная с 18.00 пятницы до 08.00 понедельника), а также в праздничные дни. С телефонов-автоматов, работающих от монеты или от телефонной кредитной карточки, можно, как правило, прямым набором звонить как по Австрии, так и за границу. Гостиницы вправе устанавливать для гостей надбавку за телефонные разговоры. При наборе телефонного номера в Австрии перед кодом города следует набрать 0, но при наборе телефонного номера из России перед кодом города 0 никогда не набирается. Например: звонок в Вену с территории Австрии 0-1-телефон в Вене; звонок в Вену из России 8 гудок 1043-1-телефон в Вене (1043-код Австрии из России, 1 - код города Вены, далее - телефон в Вене). Для телефонного звонка из Австрии в Россию набирайте 007 + код соответствующего города + номер абонента.

 

Полезные телефоны

  • Скорая помощь (служба спасения) - 144.
  • Полиция - 133
  • Пожарная охрана - 122
  • Справочная служба - 11 8 11 (платно, € 1,81 / мин.)

 

ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!